Ospitalitate, non-stop.
Concierva a pornit de la recepționerii AI pe care îi construim pentru hoteluri, pensiuni, clinici și saloane și care răspund în fiecare zi la apeluri și mesaje reale.
Auzeam mereu același lucru de la cei care conduc hoteluri mici și pensiuni: munca nu se oprește la ora 22:00. Oaspeții sună târziu, scriu pe cinci aplicații diferite și așteaptă răspuns în limba lor. Canalele se actualizează de mână, iar fiecare mesaj fără răspuns e o rezervare care pleacă în altă parte.
Concierva le adună pe toate într-o singură recepție: telefonul, WhatsApp-ul, site-ul, Instagramul și mesajele de pe Booking.com, Airbnb și Expedia, împreună cu calendarul și tarifele de pe fiecare canal. Răspunde singur când știe răspunsul, rezervă camera când e liberă și îi predă echipei tale, cu o notă clară, tot ce are nevoie de un om.
Concierva este construit de Syntranova.
De ce Concierva
de la concierge
Omul de la recepția unui hotel mare, care știe fiecare cameră, fiecare oaspete și fiecare răspuns și rezolvă lucrurile înainte să ceri a doua oară.
de la asistent virtual
Vocea de la telefon și răspunsul din fiecare chat, de pe Booking.com până pe WhatsApp, la orice oră și în limba oaspetelui.
Împreună: concierge-ul care nu doarme niciodată.
Se citește: con · si · er · va
Informațiile tale, nimic altceva
AI-ul răspunde doar din informațiile pe care i le dai și spune deschis când nu știe.
Echipa ta decide
Anulările, modificările, plățile și reclamațiile ajung mereu la un om.
Fără să te încurce
Fără zgomot, fără panouri de supravegheat: o notificare doar când e nevoie de tine.
Predă recepția, zi și noapte.
Spune-ne despre proprietatea ta și îți arătăm Concierva pe propriile tale camere.